Termos de Uso - Empório Geek

Termos de Uso

 

 

 

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1. Produtos de envio nacional e internacional

 

O produto de envio internacional- É despachado diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil, e a entrega média estima-se entre 15 a 60 dias úteis, podendo se estender a depender da localidade. Na maioria das vezes o produto chega com um tempo média de 30 dias, bastante inferior ao prazo máximo, esse prazo máximo de 120 dias corridos é apenas dado por segurança. 

O produto de envio Nacional ( Pronta entrega )- É enviado rapidamente do Brasil, com prazos médios de 4-14 dias para entrega, com o prazo máximo de 25 dias úteis.

 

Esses prazos máximos são estabelecidos pela loja devido aos casos de atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações fora do nosso controle.

 

OBS: Nossos produtos são expedidos com o código de rastreio nacional (começo com J ou P) e internacional (começo com L, C, R..). Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos de entrega aqui apresentados.

 

2. Produtos Tributados ou Taxados

 

 Em média 99% dos pedidos realizados na loja são entregues pelos Correios no endereço solicitado pelo cliente, sem quaisquer taxas ou tributos. No entanto, em casos raríssimos, ocorre de determinadas remessas serem tributadas pela Receita Federal. Nestes casos difícieis de acontecer, os Correios enviam uma carta no endereço informado no momento da compra, informando ao cliente que o produto foi tributado, e solicitando que seja feita a retirada do pacote na agência dos Correios, mediante o pagamento do imposto. NESTES CASOS RAROS, ORIENTAMOS O CLIENTE A PROCEDER DA SEGUINTE FORMA:

 1º Não retire a mercadoria. Depois de alguns dias, a mercadoria não retirada retorna ao remetente, ou seja, seu produto retornará aos nossos colaboradores no exterior ou para o nosso galpão nacional, sem que você tenha o trabalho de retirá-lo e sem pagamento de taxas/tributos.

2º Informar imediatamente o ocorrido em nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO: Solicitamos que nos avise sobre a cobrança do tributo, para que possamos orientá-lo sobre o procedimento a ser seguido.

3º Enviaremos o produto novamente. Para que nossa equipe possa, sem nenhum custo, enviar imediatamente outro produto idêntico ao cliente. Obs: Se inicia novamente o processo de entrega.

A Empório Geek garante que, seguindo o procedimento acima, o cliente não terá nenhum custo adicional com sua compra além do valor pago na finalização do pedido no site. Caso o cliente proceda de forma diferente do orientado, não nos responsabilizamos por quaisquer restituições de taxas ou tributos.

Cabe ressaltar que o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

 

3. Condições Gerais

 

3.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

   A Empório Geek providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que sua encomenda não seja enviado a um destino diferente, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

3.2. Destinatário Ausente

   Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, não havendo ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Se o destinatário não realizar a retirada no local apresentado no código de rastreio, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

3.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

   A Empório Geek não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. No endereçamento incorreto ou incompleto, se apresentado no código de rastreio a devolução ao remetente, o cliente pagará uma taxa de reenvio. Informando que o produto foi entregue o cliente irá perder sua encomenda e não será reinstituido nenhum valor pago.

 

4. A entrega é garantida?

   

 Sim, garantimos a entrega de todos os nossos produtos. Somente após passar o prazo de entrega e for constatado extravio ou a perda do produto, nós reembolsaremos todo o valor pago, ou reenviará outro produto. 

 

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos em restituir o valor integral pago em casos raros de os produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.

 

A Empório Geek presenteando quem você ama!

Informações

A Empório Geek disponibiliza a alegria na casa dos colecionadores e lindos acessórios que abrangem todos os gêneros. Produtos inspirados em Séries, filmes e animes que possuem alta qualidade.

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